Comment créer un programme d’affiliation ? le guide complet pour décupler tes ventes

Tu as pensé à créer un programme d’affiliation ? 

Non, avoir un programme d’affiliation n’est pas réservé qu’aux startups ni aux “gros” entrepreneurs et influenceurs.

Si tu vends des offres digitales qui apportent de la valeur, c’est un excellent moyen de toucher de nouvelles audiences, décupler tes ventes et booster ton CA. 

Dans cet article, tu trouveras le guide complet de A à Z pour créer un programme d’affiliation pour tes formations et tes produits numériques. 

C’est quoi un programme d’affiliation?

L’affiliation est un accord entre toi, vendeur.se, et des affiliés, qui font la promotion de ton offre🤝. Tu leur fournis un lien unique, appelé lien d’affiliation, qui renvoie vers ton site web ou ta plateforme de vente.

Créer un programme d’affiliation, c’est un peu comme recruter une armée de commerciaux, mais sans les inconvénients.

Tes affiliés vont partager ce lien avec leur audience, par exemple sur leur blog, leur chaîne YouTube, leur podcast, leurs réseaux sociaux ou leur liste email. Et chaque fois qu’une personne de leur audience clique dessus et achète ton offre, tu leur verses une commission. 

Comment savoir qui a généré la vente quand tu as un programme d’affiliation ?

Tout repose sur un outil magique : les cookies 🍪 C’est un petit fichier qui est déposé dans ton navigateur internet quand tu visites un site pour tracker les données et les comportements de navigation.

Tu as sûrement déjà vu une notification quand tu arrives sur un site pour t’informer que le site utilise des cookies. Lorsqu’un futur client clique sur le lien d’un affilié, un cookie s’installe temporairement sur son navigateur. Cela peut être quelques heures, quelques jours ou quelques mois, selon la nature de l’offre.

Ce cookie, c’est le petit espion qui va suivre ce client dans sa navigation. Si celui-ci achète quelque chose sur ton site avant qu’il ne disparaisse, bingo ! L’affilié est rémunéré.

Si un même client clique sur 2 liens de deux affiliés différents, en général la vente est attribuée soit au premier lien, soit au dernier lien cliqué avant l’achat. C’est une configuration à mettre en place.

Pourquoi créer un programme d’affiliation pour ton business ?

La réponse est simple : créer un programme d’affiliation te donne un effet de levier très puissant. En plus, le modèle de rémunération à la performance signifie que tu ne paies que si tu as des résultats. Adieu les budgets marketing engloutis sans retour sur investissement.

1️⃣ Créer un programme d’affiliation, c’est un boost de visibilité assuré. Plus tu as d’affiliés, plus tes offres sont exposées et plus, tu as de chances de vendre (plus de CA). Tu touches des clients que tu n’aurais jamais atteints tout.e seul.e.

2️⃣ C’est un excellent moyen de ramener du trafic ciblé sur ton site web. Les personnes qui cliquent sur les liens d’affiliation sont déjà intéressées par ton offre et ont une intention d’achat plus élevée que les visiteurs lambda. Tu peux donc convertir plus facilement ces prospects en clients.

3️⃣ Un programme d’affiliation renforce l’influence de ta marque. Imagine des liens (de qualité) qui pointent vers ton site depuis des sources variées. C’est non seulement un bon point pour le SEO, mais aussi pour ta crédibilité.

Par ailleurs, un programme d’affiliation est plus facile à mettre en place, à gérer et à optimiser comparé à de la publicité payante par exemple ✅

◽ Tu n’as pas besoin de compétences techniques particulières comme pour lancer une publicité Facebook Ads et autre. Ton logiciel de vente ou d’affiliation fait tout à ta place. Tu as juste à définir les conditions, bien paramétrer ton offre et les critères…

◽ Tu peux choisir le modèle de rémunération qui te convient le mieux en fonction de tes objectifs et de tes offres. Et en plus, tu peux suivre en temps réel les performances de ton programme d’affiliation et le CA générés.

Quelles sont les étapes pour créer un programme d’affiliation ?

Maintenant que tu connais les avantages d’avoir ton propre programme d’affiliation, passons aux étapes à suivre pour mettre en place un programme d’affiliation efficace et rentable 💰

1 – Définis l’offre que tu souhaites mettre en affiliation et teste ton tunnel de vente

Avant de proposer une offre en affiliation, tu dois déjà la tester auprès de ta propre audience. Cela te permettra de t’assurer qu’elle répond à un réel besoin et qu’elle “se vend” déjà.

Si tu n’as pas encore testé ton offre sur le marché ou si elle ne se vend pas, tu ne peux pas vraiment t’attendre à ce que tes affiliés fassent des miracles.😵

L’affiliation est là pour amplifier tes résultats.

De plus, tes affiliés sont des partenaires qui vont investir du temps et des ressources pour te faire connaître et vendre ton offre. Naturellement, ils ont besoin d’être rassurés sur sa qualité et sa rentabilité. C’est aussi leur réputation qui est en jeu. S’ils ne sont pas sûrs de la performance de ton offre, ils ne voudront pas travailler avec toi.

Il en va de même pour ton tunnel de vente. Un bon produit avec un tunnel de vente qui ne convertit pas, c’est comme avoir une Ferrari sans essence. Tu veux que chaque clic ramené par tes affiliés ait la meilleure chance de se transformer en vente. Donc optimise ton tunnel pour que l’expérience soit aussi lisse qu’une glissade d’eau.

Si ton offre et ton tunnel de vente ne fonctionnent pas, tu perdras des ventes, tu frustreras tes affiliés (parce que tu les fais passer pour des clowns 🤡 aux yeux de leur audience) et tu nuiras à ta réputation.

2 – Définis le modèle d’attribution marketing 

On touche à la partie la plus délicate du processus quand tu veux créer un programme d’affiliation.😫

Comment vas-tu distinguer le trafic ou les ventes générées par tes propres efforts de ceux apportés par tes affiliés ?

C’est une question difficile qui peut conduire à des conflits.

Parce que si tu collabores avec des affiliés, c’est que tu cherches à dépasser tes résultats actuels.

Et si tu ne peux pas identifier clairement l’origine de tes ventes, comment savoir si recourir aux affiliés était la bonne décision ?

C’est le dilemme du first click et du last click qui sont les 2 modèles d’attribution les plus utilisés.

◽ Le modèle First click

tu attribues la vente au premier clic, c’est-à-dire au premier canal qui a amené le prospect vers ton offre.

Ce modèle favorise les affiliés qui sont souvent les premiers à faire connaître ton offre à leur audience. Son avantage réside dans le fait qu’il est simple et qu’il encourage les affiliés à te faire de la publicité.

L’inconvénient, c’est qu’il ignore les autres canaux qui ont pu contribuer à la vente et qu’il peut être facilement manipulé par des affiliés malhonnêtes qui utilisent des techniques frauduleuses telles que de domain squatting (utiliser un nom de domaine proche du tien pour capter ton trafic). Pas cool, n’est-ce pas ?

◽ Le modèle Last click

Tu attribues la vente au dernier clic, c’est-à-dire au dernier canal qui a convaincu le prospect d’acheter ton offre.

Ce modèle favorise tes propres campagnes qui sont souvent les dernières à influencer le prospect avant la vente. Son avantage, c’est qu’il est facile à mesurer et qu’il récompense les canaux les plus efficaces.

Mais il néglige les autres canaux qui ont pu initier ou accompagner le prospect dans son parcours d’achat. Ce qui peut être injuste pour les affiliés qui ont fait le plus gros du travail de promotion.

La meilleure solution ☝️ ? 

Définir clairement les règles dès le départ. Un contrat bien ficelé, signé avant le début de la collaboration, doit détailler tous les termes et conditions de l’affiliation, les modalités de paiement, etc. Cela aide à maintenir une relation transparente et équitable entre toi et tes affiliés.

3 – Choisis le modèle de rémunération que tu souhaites appliquer pour ton programme d’affiliation

Créer un programme d’affiliation va de pair avec choisir le bon modèle de rémunération pour tes affiliés et pour toi. Plusieurs options s’offrent à toi : CPA, CPC, CPL, etc. Chaque modèle a ses avantages et inconvénients. Le choix dépend de ton objectif et de l’étape du tunnel de conversion dans laquelle tu veux impliquer tes affiliés.

◽ Coût par acquisition (CPA) : tu paies tes affiliés lorsqu’ils t’apportent une vente. C’est le modèle le plus courant et le plus simple.

◽ Coût par lead ou par contact qualifié (CPL) : tu paies tes affiliés lorsqu’ils t’apportent un prospect qui s’inscrit à ta liste email, qui demande un devis, qui participe à un webinaire ou qui réalise toute autre action qui le rapproche de la vente. C’est un modèle qui te permet de constituer une base de données de prospects qualifiés que tu pourras ensuite relancer et convertir.

◽ Coût par clic (CPC) : tu paies tes affiliés lorsqu’ils t’apportent du trafic, c’est-à-dire quand personne clique sur leur lien d’affiliation. C’est un modèle qui te permet de générer de la visibilité et de la notoriété, mais qui ne te garantit pas une conversion (le trafic n’est pas forcément qualifié).

◽ Coût par double clic : une variante du CPC. Pour que le paiement soit validé, il faut que le visiteur clique sur le lien d’affiliation de l’affilié puis clique une seconde fois sur ta page de vente. Cela permet un meilleur contrôle du niveau d’engagement du trafic apporté et aide à pallier les fraudes des affiliés de mauvaise foi.

◽ Coût par optin (SOI ou DOI) : tu paies tes affiliés lorsqu’une personne accepte de s’inscrire à ton offre en laissant son email ou en remplissant un formulaire. C’est un modèle qui te permet de constituer une liste email que tu pourras ensuite utiliser pour promouvoir tes offres. Il existe deux types d’optin (inscription) – le single optin (SOI) qui consiste à accepter de recevoir des emails sans avoir à vérifier son inscription en cliquant sur un lien envoyé sur son mail (cas du DOI). Le DOI est plus qualitatif que le SOI, mais il est aussi plus difficile à obtenir.

◽ Média buying : une méthode plus orientée dans l’achat d’un engagement de moyens plutôt que dans la rémunération des résultats. Tu vas, par exemple, acheter 5 posts LinkedIn/Instagram ou sponsoriser une newsletter indépendante d’une personne influente sur une durée déterminée pour obtenir plus de trafic.

Dans tous les cas (excepté pour le média buying), le montant de la rémunération peut-être fixe ou variable, un pourcentage ou un montant. Tout dépend de ta stratégie.

Comment faire le bon choix 😰 parmi tous ces modèles ?

Tout dépend de tes objectifs. Ce qu’il faut que tu saches, c’est que si tu optes pour un modèle plutôt axé sur la conversion, comme le CPA, il y aura potentiellement moins d’affiliés intéressés par ton offre.

Surtout s’ils ne sont pas sûrs de la performance de ton offre et de ton tunnel de vente. Mets-toi à leur place, promouvoir quelque chose que tu ne connais pas en sachant que tu ne seras pas rémunéré.e si tu ne vends rien est plutôt risqué.

À l’inverse, si tu choisis un modèle plus orienté avoir des prospects, tu prends le risque de te retrouver avec un trafic moins qualifié. Le mieux est donc de trouver un équilibre entre les 2.

N’hésite pas à jeter un œil à ce que font des créateurs dans ton marché pour avoir des idées.

Qu’en est-il des memberships et des offres impliquant un abonnement 😕 ?

Pour les offres d’abonnement, tu as le choix entre une rémunération directe (une somme assez conséquente pour l’abonnement initial) et une rémunération récurrente (un pourcentage sur les abonnements du client sur une période définie).

La première alternative est intéressante pour les affiliés qui sont prêts à faire de la promotion agressive. La seconde, en revanche, attire les affiliés qui cherchent une stabilité à moyen terme.

Est-il possible de combiner plusieurs modèles de rémunération pour ton programme d’affiliation ? 

Oui, tu peux mettre en place un modèle hybride. Chez Sendinblue, par exemple, les affiliés reçoivent 5 € pour un compte gratuit créé et 100 € supplémentaires si ce compte devient payant. Comme je te l’ai dit, il n’y a pas d’obligation, c’est toi qui vois.

4 – Quelles plateformes choisir pour créer un programme d’affiliation ?

Tu peux créer un programme d’affiliation sur des plateformes ouvertes de type “places de marché” comme ClickBank ou la version proposée par Systeme.io. Le problème est que tu laisses ton offre accessible à n’importe qui. 

Une meilleure option est de faire une affiliation fermée, où tu sélectionnes toi-même les affiliés qui peuvent avoir accès à ton lien. Il existe des plateformes spécialement dédiées à créer et manager des programmes d’affiliation plus larges. Mais tu peux également mettre à profit ton outil de checkout ou de tunnel de vente.

Par exemple, ThriveCart inclut une option de créer des liens affiliés, c’est aussi le cas pour systeme.io.

Dans tous les cas, ta plateforme d’affiliation doit te donner accès aux éléments importants : 

◽ Suivi et configuration : suivi par lien, par coupon, par formulaire, etc.

◽ Rapports : fonctionnalité cruciale pour ajuster ta stratégie et celle de tes affiliés 

◽ Gestion de partenaires : fonctionnalité qui peut être intéressante si tu as beaucoup d’affiliés

◽ Tarification : facturation au clic, à la conversion, au nombre d’affiliés, etc. Il faut que tu trouves un compromis entre ce que tu veux toi et les besoins de tes affiliés.

◽ Tu peux aussi t’inspirer des programmes d’affiliation de tes concurrents ou de créateurs connus et voir quelles plateformes ils utilisent.

5 – Trouve tes premiers affiliés et apporte-leur de la valeur

Tu l’auras compris, tu ne peux pas créeer un programme d’affiliation sans affiliés.

Parfois, trouver les bons affiliés, c’est un peu comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

Tes meilleurs partenaires sont ceux qui partagent ton audience cible ou qui opèrent dans un domaine similaire ou complémentaire au tien.

Avant de recruter tes premiers affiliés, commence par bien définir la cible de client idéal que tu veux attirer, puis sélectionne tes affiliés, ceux capables de promouvoir efficacement ton offre.

Ensuite, crée une page dédiée à ton programme d’affiliation. C’est un peu la page pour “vendre” ton programme à tes futurs affiliés. Rends-la aussi transparente que possible : présente des chiffres, des infos sur tes offres, les commissions, le fonctionnement de ton programme…

Cette page doit comporter un lien direct vers l’inscription à ton programme d’affiliation ou vers une candidature.

Une fois que c’est fait, voici quelques actions pour trouver tes premiers affiliés :

Demande à ton audience

Pourquoi compliquer les choses quand on peut faire simple ? Le moyen le plus facile de trouver des affiliés pour ton offre est d’exploiter ta communauté et tes clients actuels.

Ces personnes sont déjà intéressées par ce que tu fais. Et il se peut qu’il en ait quelques-unes qui aient une bonne taille d’audience. N’hésite donc pas à leur parler de ton programme d’affiliation (redirige-les vers la page que tu as créée) en faisant une annonce sur tes réseaux sociaux ou en envoyant un email à ta liste de contacts.

Tu peux mettre en place une demande de recommandation systématique (contre commission) pour les gens qui achètent ton offre.

Le marketing d’influence et/ou le marketing d’audience

Pour le marketing d’influence, une étude de mots-clés te permettra d’identifier les termes les plus pertinents pour ta niche. Contacte ensuite les propriétaires des sites apparaissant en tête des résultats de recherche pour leur proposer d’ajouter ton lien d’affiliation à leur contenu.

Pour le marketing d’audience, identifie et sollicite des affiliés qui ont une audience similaire ou complémentaire à la tienne et qui peuvent te faire connaître et te faire vendre.

Il peut s’agir de tes clients satisfaits influents, des affiliés de tes concurrents, etc. Tu peux aussi contacter des business qui ont une audience similaire à la tienne et essayer de mutualiser vos réseaux d’affiliés, ou utiliser des plateformes d’identification des influenceurs d’un marché pour trouver des affiliés qui ont une autorité et une influence dans ton domaine ou ta niche et qui peuvent te faire connaître et te faire vendre.

Accessoirement, si tu décides de créer un programme d’affiliation ouvert, une plateforme de type place de marché, tu pourras recruter des affiliés par ce biais.

💡 Que se passe-t-il une fois tes affiliés recrutés ?

Lorsque tu auras trouvé les bons candidats, fais-leur tester ton produit/service et ton tunnel de vente avant de lancer le programme d’affiliation.

Cela te permettra de créer un lien de confiance et de crédibilité avec tes affiliés qui vont se sentir valorisés et impliqués dans ton projet.

Tu pourras aussi recueillir des feedbacks ou des témoignages qui vont t’aider à améliorer ton offre, et à la rendre plus attractive et plus convaincante. Cela va enfin faciliter la conversion, car tes affiliés vont pouvoir parler de ton offre avec plus “d’authenticité” à leur audience.

Comment gérer les refus ? 

Les refus de partenariats ne sont pas rares, surtout lorsque tu prospectes tes affiliés en dehors d’une plateforme d’affiliation.

Dans ces situations-là, évite les sollicitations trop directes. Prends le temps de construire une relation, de te faire remarquer et apprécier par eux avant de leur proposer ton programme.

Comme j’aime dire, en business (comme dans la vraie vie), la relation précède la transaction. Prends le temps de construire ton réseau de pairs et d’alliés, ça te sera toujours utile.

6 – Lance ton programme d’affiliation et crée des offres attractives pour tes affiliés

Ça y est, le moment tant attendu est arrivé : le lancement ton programme d’affiliation 🎉

Tu veux que tes affiliés soient super motivés et équipés pour promouvoir ton offre comme des pros, n’est-ce pas ? Voici ce que tu vas faire :

◽ Fournis tout le contenu nécessaire : donne à tes affiliés tout ce qu’ils doivent savoir sur ton produit ou service et utiliser pour sa promotion (caractéristiques, avantages, idées de positionnement, conseils sur la communication, outils promotionnels clé en main comme les e-mails, les bannières, les vidéos…). Arme-les jusqu’aux dents pour qu’ils puissent convaincre efficacement leur audience.

◽ Propose une rémunération motivante : rémunère plus que tes concurrents et opte pour un système de rétribution rapide des commissions. Si tu détectes un affilié avec un potentiel exceptionnel, n’hésite pas à lui proposer un modèle plus avantageux ou à augmenter sa commission.

Un concours avec des récompenses en cash pour les tops vendeurs sur une période donnée. Un leaderboard (tableau de classement) peut ajouter un esprit de compétition sain et booster les ventes.

◽ Sois flexible et motive tes affiliés : même pendant les périodes creuses, tu peux choisir d’augmenter temporairement les commissions pour garder tes affiliés motivés.

◽ Demande toujours un feedback : sollicite régulièrement l’avis de tes affiliés pour améliorer continuellement ton programme. Leur feedback est précieux pour affiner ta stratégie et montrer que tu valorises leur contribution, les encourageant ainsi à rester engagés sur le long terme.

Fais la promotion de ton programme d’affiliation en continu 

Créer un programme d’affiliation n’est que la première étape. Continuer à promouvoir ton programme d’affiliation pour le rendre toujours plus visible est la stratégie qui te permettra d’attirer et de recruter de nouveaux affiliés en continu.

Voici quelques actions à mettre en place :

◽ Optimise la visibilité de ta page d’affiliation : assure-toi que la page dédiée à ton programme d’affiliation que nous avons évoquée précédemment est facilement trouvable dans Google. Par exemple pour la requête « [ta marque] affiliation ». Cela simplifiera grandement la tâche à ceux qui cherchent à devenir affiliés pour toi.

◽ Mobilise tes meilleurs affiliés : encourage les affiliés les plus performants à devenir des partenaires clés. Le bouche-à-oreille qu’ils peuvent générer est inestimable. Tu peux même envisager un système de parrainage où les affiliés gagnent une commission sur les ventes réalisées par les sous-affiliés qu’ils ont recrutés pour plus de motivation.

◽ Parle régulièrement de ton programme d’affiliation : n’attends pas les périodes de ventes ou de lancement. Fais la promotion de ton programme d’affiliation régulièrement dans tes contenus. Cela augmentera sa notoriété et te permettra d’attirer plus facilement de nouveaux affiliés.

Créer un programme d’affiliation : Pourquoi pas ?

L’affiliation fait partie des stratégies les plus puissantes pour scaler rapidement ton business. Tu remarqueras que c’est une stratégie qu’utilisent beaucoup de solopreneurs en ligne. 

Comme pour toutes les stratégies de collaboration, elle te permet de ne pas avoir à réinventer la roue et à tout faire par toi-même. Quand tu y penses, tu bénéficies de la puissance d’un réseau d’affiliés qui ont déjà fait le travail difficile de construire une audience.