Créer un membership : 5 éléments essentiels à prendre en compte

Créer un membership se classe en tête des options les plus populaires pour générer des revenus récurrents en ligne.💰

De la même manière que tu paies ton abonnement Netflix, Amazon Prime, ou la salle de sport (à laquelle tu vas à peine ;), le membership est un modèle d’abonnement mensuel, trimestriel ou annuel.

Tes membres paient pour avoir accès à ta communauté, à du contenu exclusif, ou à des expériences privilégiées. C’est un peu ton club select. ❣

Tu penses à créer un membership ? Ou tu hésites entre membership et formation ? Alors cet article est pour toi. 

Tu découvriras les avantages (et les inconvénients) de ce modèle, les 5 types de membership pour les solopreneurs (coachs, consultants, formateurs, créateurs de contenus, prestataire de services).

Et surtout, tu auras la liste des éléments importants à prendre en compte pour créer un membership à succès. 

Créer un Membership : les avantages et les inconvénients

Créer un membership offre de nombreux avantages. Mais aussi des inconvénients à prendre en compte avant de te lancer. 

Commençons par les avantages.

➕ Pourquoi créer un membership ?

💰 Générer des revenus récurrents

Des revenus récurrents, réguliers, et prédictibles, qui n’en rêve pas ?🙋 

Les memberships étant des abonnements récurrents, il est plus facile de prédire le CA que tu vas faire chaque mois ou chaque trimestre. Contraste ça aux périodes de festin et de famine qui sont le quotidien de tant d’entrepreneurs. 

Bien sûr, cela prendra un peu de temps pour arriver à prédire précisément tes revenus. Avant cela, tu dois d’abord avoir des indicateurs stables : nombre de membres qui restent chaque mois, nombre de nouveaux inscrits, les désabonnements, etc.

Mais contrairement au modèle de formation ou de service où tu fais des ventes ponctuelles, le membership te donne plus de visibilité et une certaine stabilité financière.

Savoir que tu feras au minimum x euros à la fin de chaque mois donne une vraie sérénité et tu peux dormir tranquille.😴💤

Pour t’aider à te projeter, tu peux utiliser le calculateur ci-dessous pour simuler ton membership.👇(Tu as juste à rentrer tes chiffres.)

🎡🌟 ***** Simule ton Membership ***** 🌟🎡

Fidéliser ton audience

Un membership bien conçu crée une relation long terme avec tes membres. On est moins dans la transaction ponctuelle 🛒et passagère, mais plus dans la continuité d’une relation.

En offrant du contenu exclusif et de la valeur ajoutée en continu, tes membres apprennent à mieux te connaitre et à avoir plus d’affinité avec toi. Ils ont ainsi plus confiance en toi, et tu peux asseoir ton autorité et ton expertise. 🧑‍🏫

En plus, le membership représente une véritable opportunité de récolter du feedback en continu auprès de tes clients.

Cela te donne une meilleure connaissance de leurs besoins et de leurs attentes. Il sera d’autant plus facile d’améliorer ton offre ou de cocréer tes futures offres directement avec ton audience.

Créer une communauté engagée autour de ta marque ✨

Un membership (quand tu intègres la dimension communautaire) permet de créer une communauté engagée autour de ton business et de ta marque personnelle.🤩

Les membres peuvent interagir entre eux, partager leurs expériences, se soutenir mutuellement, et même collaborer sur des projets. Cela crée un sentiment d’appartenance qui les fidélise sur la durée. 

Aujourd’hui, avoir une communauté autour de tes offres est un vrai plus. Surtout si tu as une offre de formation ou de coaching.

Cependant, même s’il présente de nombreux avantages, le membership a quelques inconvénients que tu dois garder en tête avant de te lancer. 

❌ Les Inconvénients du modèle membership

Créer du nouveau contenu en continu 🔥

Tu l’auras compris, le membership nécessite d’alimenter régulièrement tes abonnés avec de nouveaux contenus exclusifs et de qualité. Ça peut vite devenir très intensif si tu es la seule personne à créer tout le contenu. 🏃

En fonction du type de membership, c’est parfois indispensable de faire des collaborations et des partenariats avec d’autres entrepreneurs ou d’autres créateurs de contenus pour enrichir ton offre.

Maintenir l’engagement des membres 🫤

Si tu as créé un membership avec une dimension communautaire, il est indispensable d’animer la communauté en continu pour maintenir les membres engagés. Cela représente un travail à part entière de participer aux conversations, répondre aux commentaires et aux questions, etc…

Rétention Difficile 

L’un des nerfs de la guerre quand tu crées un membership est d’arriver à retenir et à fidéliser tes clients sur une longue durée.

Contrairement à une formation ou un service que tu paies en amont, un membership est souvent sans engagement.🙈

Il suffit que tes membres n’aient pas suffisamment de temps à consacrer à ton membership pour en tirer pleinement profit, ou qu’ils se sentent submergés par ton contenu, pour qu’ils décident de se désabonner. Et ce quelle que soit la qualité de ton offre.

C’est la raison pour laquelle il est indispensable de bien optimiser ton membership.

🌟5 modèles de membership pour les solopreneurs, coachs, consultants, infopreneurs et créateurs de contenus

Avant d’arriver à la création du membership, passons en revue 5  types de membership que tu peux mettre en place pour générer des revenus récurrents si tu es solopreneur.e.

🃏Membership de templates

Dans le membership de “templates”, tes abonnés paient pour avoir accès à des modèles prêts à l’emploi qu’ils peuvent customiser pour gagner du temps. Ainsi, chaque mois, tu leur partages une série de templates inédits.

Par exemple  : 

• modèles d’emails de newsletters
• templates Canva 
• modèles de posts LinkedIn
• designs et illustrations
• recettes
• patrons de couture
• etc

🏆Membership de contenu premium

Contrairement au modèle précédent, ici tes membres paient pour accéder à ton contenu premium ou exclusif.

Cela peut être :

• une newsletter payante
• un ou plusieurs épisodes de podcasts privés
• des masterclass ou des webinaires
• des résultats des dernières études ou des dernières avancées dans ton domaine
• une curation de tes meilleures ressources
• du contenu backstage 
• des études de cas
• etc

👯Membership de communauté

Dans ce type de membership, tu donnes un accès privilégié à ta communauté en ligne (ou physique).

En général l’accès à la communauté est accompagnée d’autres ressources exclusives. Par exemple des formations, des masterclass, du contenu premium, un support personnalisé, des événements privés. Ou encore des avantages spéciaux comme des réductions sur tes produits et services, de la cocréation, une interaction directe avec toi, etc. 

L’objectif est de créer une expérience enrichissante et unique pour tes membres qui peuvent réseauter et se connecter à des personnes partageant un intérêt commun. 

🧑‍💻Membership de formation (ou de coaching) 

Le membership de formation est généralement associé à des formations ou à des programmes de coaching sur plusieurs mois.

Ce modèle se présente sous plusieurs formes :

☝Option 1 : > Le membership est gratuit avec un accès “à vie” ou illimité car il est associé à la formation initiale. Il se présente comme une extension ou une continuité du programme. En plus du contenu de base, les membres ont accès à la communauté associée à la formation, à des ressources supplémentaires, etc. 

✌Option 2 : > Le membership est gratuit pour une durée limitée. Après cette période, les clients doivent payer un abonnement récurrent pour continuer à avoir accès aux avantages.

👉Option3 : Le membership est vendu séparément comme un programme de continuité (en option ou en montée de gamme, en plus de la formation de base).  

De plus en plus de personnes recherchent des expériences d’apprentissage plus personnalisées, plus humaines et plus interactives quand elles achètent une formation ou un coaching.

Alors, il est important de rajouter ces éléments pour se démarquer.

Un coaching de groupe mensuel, des masterclass mensuelles ou trimestrielles, un espace communautaire (groupe Discord, etc) pour échanger, s’entraider, afin de progresser plus rapidement,… permettront de renforcer ta proposition de valeur.

Bien entendu, cela est seulement faisable quand le prix de la formation ou du coaching le justifie.

🛠Membership de services

Ici on est dans un modèle de continuité et de récurrence, mais pas forcément dans un modèle de membership standard.💫

Il s’agit de transformer tes services (ou une partie) en abonnement en changeant ton business modèle.

Tu fais un tarif préférentiel pour un accès privilégié (illimité ou pas) à ton temps, à tes services ou à tes conseils.

Par exemple :

🟡 Si tu es designer, tu peux proposer un abonnement à tes services 🎨 plutôt que de vendre des designs à l’unité.

🟡Si tu es rédactrice web, cela peut être un abonnement pour un certain nombre d’articles par mois. 🧾

🟡Si tu es consultant.e, ton offre peut être l’accès illimité à tes conseils en cas de besoin. Par exemple un avocat peut vendre des templates de documents juridiques et proposer un membership pour avoir un accès privilégié à ses conseils à tout moment.

🟡 Ton offre de continuité peut aussi prendre la forme de frais de maintenance mensuelle (si tu es développeur web par exemple).

Tu peux également enrichir ton membership de service en t’inspirant des autres types précédemment cités (Proposer des consultations ou du coaching individuel à la demande, du contenu premium, des remises exclusives, etc).

Quand choisir un Membership vs un modèle classique ?

On oppose souvent le modèle Membership aux business modèles non récurrents.

Il est important de comprendre que l’un n’empêche pas l’autre.

Un membership (ou plus généralement un modèle de continuité) peut très bien compléter ton offre principale SANS la remplacer. D’autant plus que le format membership ne convient pas à tous les types d’offres.

Choisis un Membership si …   

☑ Tu peux générer de la valeur en continu de façon récurrente (créer du nouveau contenu de haute qualité par exemple)

☑ Tu résous un problème récurrent qui ne va pas se résorber en moins de 3 mois

☑ Tu peux faire bénéficier à tes membres d’avantages exclusifs qu’ils ne peuvent pas trouver facilement ailleurs

☑ Tu résous un problème suffisamment large qui s’étend sur une longue durée (pour ne pas en avoir fait le tour en quelques semaines)

Membership vs Formation 

Membership ou Formation, quel modèle choisir ? 🤔

On hésite souvent entre choisir un membership ou un modèle de formation classique. Chaque option a ses avantages et ses inconvénients.

Mais encore une fois, tu peux toujours passer de l’un à l’autre. Par exemple, commencer avec une formation et basculer en membership, et vice versa. 

Voici quelques différences importantes à garder en tête : 

👾 La formation convient pour une transformation qu’on peut atteindre rapidement.

Le membership convient pour des sujets larges qui peuvent s’explorer sur une durée plus longue. Par exemple : Apprendre à créer un tunnel de vente VS apprendre à créer son business en ligne.

👾 Les formations sont parfois basées sur des lancements : tu fais un pic de revenus et après c’est silence radio. Il est difficile de te projeter quand tu as des revenus en dents de scie.

Le membership te permet d’avoir des revenus récurrents et plus réguliers.

👾 La formation offre plus de flexibilité à tes clients, ils peuvent apprendre à leur rythme. C’est à la fois un avantage et un inconvénient, car on est nombreux à acheter une formation et à ne pas aller au bout 😅. 

Payer un prix récurrent pour un membership crée une certaine pression qui peut motiver à consommer le contenu pour rentabiliser notre investissement. Mais là encore, ce n’est pas une garantie.

👾 Pour finir, une formation en ligne est souvent structurée de manière progressive. Les apprenants sont guidés étape par étape dans leur parcours d’apprentissage d’un point A à un point B. Le membership te donne un peu plus de liberté dans la structure de ton contenu. Il est moins figé et tu n’as pas besoin de tout créer en amont.

Opter pour un modèle mixte ?

“La durée” est un critère sur lequel tu peux jouer pour avoir plus de flexibilité dans la façon dont tu intègres un membership à ton business modèle.

Tu peux associer ton offre principale avec une “offre de continuité” avec une durée limitée. Sinon, tu peux aussi opter pour un abonnement avec engagement. 🤝

L’abonnement avec engagement

Théoriquement il n’y a pas de durée pour la fin d’un membership. Cependant, en réalité, tes membres auront un cycle de vie limité dans ton membership.

Tôt ou tard, ils auront atteint l’objectif ou la transformation qu’ils recherchaient avec ton membership. Par exemple réaliser un projet, obtenir une compétence, ou encore passer à un niveau supérieur où ils n’ont plus besoin de ta proposition de valeur. 🐣

Penser à ton membership comme ayant une fin te permet de proposer un abonnement avec un engagement sur une durée définie.

Tu rentres alors dans un modèle de continuité et de revenus récurrents, mais pas forcément dans un membership standard.

Par exemple, tu peux étaler une formation ou un coaching sur un an (avec un abonnement récurrent sur 9 ou 12 mois). C’est comme si tu offrais un paiement en 9 ou 12 fois au lieu du paiement en une fois.

Comment créer un membership à succès ?

Maintenant que tu connais les modèles de membership avec les avantages et les inconvénients, il est temps de passer aux éléments importants à prendre en compte avant de te lancer. 

1- Choisis une transformation et un type de membership

La première étape avant de créer ton membership est de choisir la transformation ou la proposition de valeur que tu veux créer pour ton audience.

Un membership, comme toute offre doit répondre à un besoin spécifique pour ton audience. Et en plus, la transformation que tu choisis doit bien se prêter au modèle membership.

Tu peux t’inspirer des 5 types de membership et de tout ce qui précède pour choisir le format le plus adapté.

2- Choisis ta stratégie de pricing 💳

La tarification d’un membership nécessite une stratégie réfléchie pour assurer la rentabilité sur le long terme et aussi pour avoir un cashflow positif chaque mois.

En plus des éléments standard à prendre en compte comme tes frais de création et de gestion de ton membership, la périodicité de paiement des abonnements a une grande importance.

La structuration de tes paiements impacte directement ton cashflow et ta rentabilité. 

💰Proposer une formule à 39 euros par mois VS 💰une formule à 29 euros par mois avec un abonnement minimum de 3 mois, n’aura pas le même impact sur tes revenus récurrents.

En fonction du type de membership que tu as choisi, tu peux opter pour un abonnement mensuel, annuel, trimestriel … ou proposer différentes options de tarification avec des avantages spécifiques à chaque niveau d’adhésion.

Ne néglige pas non plus les périodes d’essai à prix réduits (pas gratuit) : Tu limites ainsi la barrière d’entrée tout en augmentant tes chances d’enrôler de nouveaux clients. 

Dans tous les cas, le modèle de tarification de ton membership sera amené à évoluer. 🌱

Ta CLV (Customer Lifetime Value – Valeur du cycle de vie client) , c’est-à-dire le total des revenus qu’un client te rapporte sur la durée moyenne d’abonnement, sera une valeur déterminante à prendre en compte pour ajuster tes prix. 

Tu détermineras cette valeur en analysant les indicateurs clés de ton membership (taux de rétention, taux d’attrition ou de désabonnement, durée du cycle client) … 

3 – Prépare ta stratégie marketing 

Comme pour toute offre en ligne, il te faut une audience et une stratégie bien rodée pour vendre ton membership. On a un article détaillé sur les différentes méthodes pour vendre des programmes en ligne qui s’applique aussi à la vente des memberships. Publicité, posts sur les réseaux sociaux, SEO, affiliation, partenariats, etc, tu auras un aperçu des approches les plus efficaces (et les plus rentables). 📣

Ton tunnel de vente est un élément clé que tu dois préparer pour arriver à attirer des clients en continu pour ton membership. 

En plus des canaux de vente, dans ta stratégie marketing, tu choisiras également ton modèle de vente (ou ta stratégie d’accès).

Par exemple, tu peux choisir d’ouvrir ton membership exclusivement à des périodes de l’année et fermer les portes en dehors de ces périodes (comme pour les formations basées sur des lancements) 🗓.

Ou au contraire, tu peux décider de laisser l’accès à ton membership en continu toute l’année (en mode evergreen). 

4- Choisis ta plateforme d’hébergement

La plupart des plateformes de formation en ligne premium ont une option de membership intégrée.

Si tu as déjà une formation ou des produits numériques, tu peux mutualiser les couts. 

Il existe de nombreuses options disponibles, telles que TeachEasy, Kajabi, Teachable, Podia, MemberPress pour WordPress, etc. 

Dans d’autres cas, une simple communauté Discord + ton site web ou ta plateforme de formation peut être suffisante pour gérer ton membership.

Si tu cherches des solutions plus spécialisées, il existe des plateformes exclusivement dédiées aux memberships comme Circle.

Quelles que soient tes préférences, voici quelques paramètres à prendre en compte dans le choix de ta plateforme : 

Choisis une plateforme à l’interface intuitive et qui te permet de gérer facilement tes membres, ton contenu et tes paiements. La création de page de vente intégrée et la fonctionnalité d’email marketing peuvent être un plus intéressant.

Avoir différents niveaux d’accès et l’intégration d’une communauté à l’intérieur de la plateforme est également une option intéressante. 

5- Fais un bêta test auprès de ton audience

Le Test and Learn est la meilleure façon de construire ton offre en ligne. 🧑‍🔬🧪

Faire une phase de bêta test est toujours important pour récolter du feedback auprès de ton audience. (Oui il te faut une audience pour vendre en ligne).

C’est une étape qui est fortement recommandée pour vendre tes offres quelles qu’elles soient.

Tu peux faire un test de quelques mois avant de lancer ton membership à grande échelle. Cela te permettra de mieux ficeler ton offre et d’augmenter la valeur pour ton audience.

Ce sera aussi l’occasion d’avoir un premier retour sur la pertinence du modèle de membership.

D’autre part, les retours des membres, l’ajout de nouveaux contenus ou de fonctionnalités guideront les ajustements que tu feras à ton membership avant le lancement.

Cependant, même après la phase de lancement, tu devras toujours enrichir ton membership pour l’améliorer en continu. Un membership est une offre qui doit évolue constamment. 

Conclusion : Créer un Membership (ou pas 😉)

Créer un membership est une bonne façon de diversifier ton business modèle. 

Le membership te permet de générer des revenus récurrents et de créer une relation sur la durée avec tes clients. 

Cependant, c’est un modèle qui demande un investissement en continu. Et il ne convient pas à tous les types d’offres.

Une bonne alternative peut être de rajouter une continuité ou une récurrence à tes offres existantes sans forcément tout basculer en membership.

Dans tous les cas, c’est en expérimentant que tu trouveras le bon modèle pour ton offre.

Pour aller plus loin, tu peux jeter un coup d’œil à notre article sur comment optimiser ton membership pour booster ta rentabilité et tes revenus récurrents.

Si cet article t’a été utile, n’hésite pas à le partager 🙂